Sezione dedicata alle FAQ - Profili-decorativi e Cornici-polistirolo

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Sezione dedicata alle FAQ




 
·         Sono un privato, posso acquistare direttamente? In quale modo?
 
L'accesso ai prodotti professionali è consentito a tutte le categorie di consumatori senza alcuna limitazione. L'utente privato, contattandoci direttamente, beneficia di una riduzione percentuale sulla merce acquistata. Lo sconto viene definito in fase di realizzazione del preventivo che contiene, tra le altre cose, il contributo di spedizione, qualora dovuto, immagini prospettiche simulanti l'articolo/i richiesto e le modalità di pagamento.
 
 
·         Come posso sincerarmi della qualità dei prodotti prima dell'acquisto?
 
I nuovi Clienti che abbiano richiesto un preventivo e desiderino valutare fisicamente una campionatura prima di effettuare l'acquisto, potranno farlo con le modalità previste nel preventivo stesso.  Il cliente, una volta entrato in possesso del preventivo di spesa potrà richiedere l'invio di una campionatura gratuita che sarà consegnata, a mezzo del servizio UPS o TNT o SDA  all'indirizzo indicato così da poterne valutare in anticipo le caratteristiche fisiche ed estetiche. Successivamente l'acquirente potrà, con semplice comunicazione mail, confermare l'ordine, annullarlo o parcheggiarlo in attesa di disposizioni senza, in tal modo, perdere le eventuali promozioni o riduzioni di prezzo presenti nel preventivo stesso.
 
 
·         Avete punti vendita o rappresentanti nella mia zona?
 
Uno dei punti di forza di IT-POLISTIROLO srls è, sicuramente, il costo contenuto e la elevata qualità dei prodotti oltre al vasto assortimento e la realizzazione di progetti personalizzati.
E' possibile mantenere i prezzi ridotti ottimizzando e risparmiando sui costi, tra questi anche l'uso di intermediari. L'azienda offre un efficiente e valido supporto tecnico-progettuale capace di recepire e concretizzare le richieste della committenza anche meno esperta o più esigente sia essa una utenza privata, impresa utilizzatrice, posatore, commerciale o progettista. Con semplice richiesta mail o telefonica si accede infatti immediatamente a tutte le informazioni atte a soddisfare ogni necessità o esigenza.
 
 
·         Quali sono le tempistiche per le consegne ?
 
Nel momento in cui viene emesso un preventivo, il file relativo alle sezioni di taglio di ogni particolare offerto, è già pronto per essere inviato alle macchine da taglio così e poter essere accodato ai carichi di lavoro giornalieri e li rimane  in attesa di istruzioni. Completata la fase di raccolta cartacea dei documenti comprovante la volontà di acquisto, il progetto viene avviato alla lavorazione seguendo la cronologia di arrivo. Successivamente, entro le 72 ore circa, seguiranno le varie fasi di resinatura (per modanature da esterno) quindi la finitura, maturazione, controllo ed imballo.
Generalmente al sesto/settimo giorno lavorativo vengono effettuati i controlli qualitativi e quindi il confezionamento con conseguente spedizione. Entro 10 giorni (tempi medi) la merce è, generalmente, avviata verso le varie destinazioni.
Relativamente alla produzione di casseforme in EPS bianco invece di solito la spedizione è completata entro le 48 ore
 
 
·         Ho urgenza, a quanto si può ridurre il tempo di produzione?
 
Per la realizzazione di profili decorativi per esterni è' prevista una linea di maggiore velocità che riduce in parte i tempi morti e anticipa la produzione riducendo ai soli tempi tecnici ( 5 gg. lavorativi) l'intera procedura.
Per l'URGENZA' è richiesto un contributo aggiuntivo variabile in relazione alla entità del lavoro.
 
 
·         Come avviene la posa in opera dei profili TopDecor? Occorre personale specializzato? Dove reperirlo ?
 
Di norma, l'applicazione dei profili preintonacati TopDecor Top, non richiede la presenza di maestranze specializzate, la posa è semplice e, a richiesta, è possibile ricevere gli angoli già tagliati pronti per l'applicazione a correre.
Per l'applicazione (tranne nei rari casi di criticità segnalati dai nostri Tecnici nel preventivo), il fissaggio avviene mediante uso di una buona colla da mattonelle o, meglio, da cappotto reperibile in un qualsiasi magazzino locale di materiale edilizio mentre per le giunzioni viene usata la resina elastomerica, in dotazione gratuita, a corredo della fornitura.
Il servizio tecnico di assistenza sarà in grado di accompagnare il Cliente nelle varie fasi di lavorazione per scongiurare ogni possibile imprevisto o inconveniente. Qualora la committenza desideri rivolgersi ad una ditta specializzata, il nostro data base, contenente una quantità di aziende dislocate sul territorio nazionale, potrà trasformarsi in un valido strumento per mettere in contatto gli interessati.
 
 
·         Cercavo prodotti in POLISTIRENE, c'è differenza?
 
Assolutamente no. Polistirolo e polistirene sono due termini che identificano lo stesso prodotto; Il termine polistirene è comunemente usato nella terminologia chimica, polistirolo è il termine maggiormente usato nel linguaggio comune italiano
 
 
·         Il polistirolo impiegato nella realizzazione di profili decorativi da esterno si decompone con il passare del tempo?
 
No, le caratteristiche chimico fisiche non vengono alterate nel tempo mantenendo aspetto e funzionalità alla sola condizione che il medesimo non venga in contatto diretto con solventi o con il fuoco
 
 
·         Il polistirene può essere ricettacolo di funghi, insetti o roditori?
 
No, il polistirolo non rappresenta un alimento per nessuno di essi ivi compresi i microrganismi ma può divenire un ottimo rifugio coibente per qualsiasi specie animale. L'uso del polistirolo in edilizia però presuppone sempre che esso sia completamente protetto con intonaco, resine o cartongesso anche per impedire tali eventualità
 


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